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买家必读

为了避免不必要的误会发生

必定很多买家都会想,要怎么下单呢?

有什么是必须注意的呢?

邮费,代购会是怎么的算呢?

几久才会送到家里来呢?等等。

现在我们就为买家您一一的解答=D



问题1:整个代购流程到底是怎样的?

 

答 :

  • 买家付款后,我们会当天帮买家们下单
  • 下单后需等卖家确认有货我就能付款给卖家
  • 我们需等卖家发货 (一般是2-5天会到仓库,需看卖家的所在地)
  • 货到齐的当天我就会问仓库拿重量
  • 有了重量后,我就通知买家和需不需要加钱或退钱
  • 一切弄好之后就会安排从中国发货
  • 请耐心等 3-5 天货就到你家 (货可能会应清关慢,天气,等等的  情况而延迟噢)

问题2 : 请问货几时能到我家?
答 : 一般来说,你付款后,货会在 7-14 天到你家的



问题3 : 为什么我等了这么久,我的货还没寄出去呢?
答 : 原因有几个,第一,你订单的卖家较多,所以货没办法及时到齐,第二,你选的卖家没有及时发货所以耽误了整个流程

问题4 : 什么是敏感物?
答 : 名牌,仿牌,液体,粉末,光碟,书籍,药品,电子产品,电池,化妆品,膏状,情趣用品,刀类

问题5 : 为什么空运单号的追踪都不更新?
答 : 一旦货发了,你就会看到追踪显示包裹在机场,运送途中和清关的时候,包裹追踪是不更新的,等到清关完毕你就能看到包裹被本地快递公司收取,也就是说你的包裹很快就会送到你家里

问题6 : 为什么货到齐了几天,却还没有给重量?
答 : 这可能应为仓库和快递公司那里出了一点情况,这个需要点时间来给快递公司回复和跟仓库核对快递单号。也有可能是应为仓库货太多,所以延迟了给我重量

问题7 : 有重量后,如果需要加钱而我又不得空去汇款给你,能不能先帮我发货?
答 : 抱歉,我是先收到款了才发货的

问题 8: 为什么空运单上面写着 2.5KG,你却收我 4KG 的钱?
答 : 在你们说我骗重量之前,请明白重量是按照较高的实际重量或抛重来计算的,你的包裹有可能已经按照抛重来计算,所以你在单号上看到的重量并不准确,请你量一量包裹的 (长 x 宽 x 高 / 6000),你就知道重量是否是对了

问题9 : 如果我量了包裹,称了包裹,你计算的重量还是不准确呢?
答 : 当你们还没拆包裹时,请检查包裹的重量和尺寸,如果发现我收多了,请你们拍重量或尺寸的照片作证,我会要求仓库退款

问题10 : 怎么知道几时会算实际重量,几时会算抛重呢?
答 : 很简单,如果你的货塞不进快递的塑料袋 (小的大概30 x 40cm,大的大概 40 x 55cm),那你们的重量就会按照抛重来计算了

问题11 : 怎么能知道到广东,广州的快递费用呢?
答 : 首先,请看下价格下面的 “物流运费”,在那里默认的选项是 “至全国” 的,把它换成 “至广东,广州”,就能看到正确的快递费用啦!通常显示的费用只是给首重的哦

问题12 : 如何在淘宝搜索到热卖的东东呢?方法很简单哦 :
答 : 1) www.taobao.com
       2) 输入你想找的品名
       3) 有了搜索结果后,按 “人气”
       4) 然后再按 “销量”
       5) 叮叮叮!你就能看见热卖的产品了哦 ~



问题13:关于退款/退货说明

答:本店基本原则为货物售出,恕不退款/退货!

【包包/衣衣】线头、车工不好、小污点、下水洗过退色、小小的脱线勾针、接受物品后颜色不喜欢、穿着不舒服、做工质量不好、没有图片中的漂亮,好透明,太大或者太小,穿了不适合等理由、都不能做為退貨/退款的理由。

【美容护肤品】属于个人消费品,一律开封后不能退款/退货。

【代购商品】任何淘宝卖家欺诈、质量、尺寸不准确、色差、货品损坏、卖家发错货、发错颜色等等问题,本店一概不负责。

【预购商品】付款下单后,不能临时说不要了,等太久等等理由,要求退款/换货。

要求甚高的卖家们就请止步吧!网店跟实体店不同,如果不能承担风险,建议还是不要网购。



问题14:关于议价

答:本店不接受议价!

能给予优惠的自然会在买家们下单时扣给买家们。

若觉得价格不合理,请绕道。

不要浪费彼此宝贵的时间。

本店标价原则:一分钱一分货+亲切的接单及细心的售后服务。



问题15:下单前

答:买家们务必确保递交的衣物包包(尺寸,颜色)一切资料正确。

买家下错单、提供错误收件资料等而造成的一切损失问题,本店一概恕不负责。

 

 

问题16:tax

答:如买家的货品不幸被海关抽税,买家需承担所有费用。



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